Na Lakamha, sua privacidade e segurança são nossa prioridade. Acreditamos em construir uma relação de confiança com nossos clientes, e parte disso é ser transparente sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Esta Política de Privacidade explica como tratamos seus dados ao usar nosso site e serviços. Ao visitar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Coleta de Informações
Para que possamos oferecer uma experiência de compra eficiente e personalizada, coletamos algumas informações dos nossos clientes:
- Informações pessoais: Nome, endereço, e-mail, número de telefone, e informações de pagamento (número do cartão de crédito, detalhes de pagamento via PIX, etc.).
- Informações de navegação: Coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, e tempo de navegação, por meio de cookies e outras tecnologias.
- Informações sobre o pedido: Inclui histórico de compras, preferências e outras interações com nossa loja.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são utilizadas para:
- Processar e entregar pedidos: Utilizamos seus dados para confirmar pagamentos, enviar pedidos e mantê-lo informado sobre o status da entrega.
- Melhorar a experiência do usuário: Analisamos suas interações para aprimorar nossos serviços, oferecer recomendações personalizadas e facilitar sua navegação no site.
- Comunicação: Podemos enviar e-mails para mantê-lo atualizado sobre promoções, novidades ou mudanças nos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Segurança: Utilizamos suas informações para proteger nossa loja contra fraudes e atividades maliciosas.
3. Compartilhamento de Informações com Terceiros
A Lakamha não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto em situações específicas:
- Provedores de serviços: Trabalhamos com parceiros que ajudam a processar pagamentos, gerenciar entregas e realizar análises de dados. Esses provedores têm acesso limitado aos seus dados apenas para executar essas funções e são obrigados a manter sua privacidade.
- Exigências legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
4. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenamos em seu dispositivo para melhorar sua experiência em nosso site. Utilizamos cookies para:
- Lembrar suas preferências e agilizar futuras visitas.
- Analisar o desempenho do site e coletar dados para otimizar nossos serviços.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativá-los, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.
5. Proteção de Dados
A segurança das suas informações é fundamental para nós. Adotamos medidas de segurança robustas, como criptografia de dados e firewalls, para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
- Pagamentos seguros: Todas as transações são protegidas por sistemas de criptografia SSL, garantindo que suas informações de pagamento estejam seguras.
6. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, a menos que um período maior seja exigido por lei. Se você solicitar a exclusão de sua conta, removeremos suas informações, exceto onde formos obrigados a mantê-las para fins legais.
7. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que armazenamos.
- Corrigir ou atualizar dados: Alterar informações incorretas ou desatualizadas.
- Excluir dados pessoais: Solicitar que apaguemos suas informações, exceto em casos em que a lei exija que as mantenhamos.
- Cancelar o recebimento de comunicações: Você pode optar por sair de nossa lista de marketing a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lakamha.com.br.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em regulamentações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações, nossa equipe está à disposição:
- E-mail: contato@lakamha.com.br
Obrigado por confiar na Lakamha. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para você.
Atenciosamente,
Equipe Lakamha
